「myfansで決済失敗になる」
「myfansで決済ができずにエラーがでる」
myfansで決済ができずに、上記のように困っていませんか？
myfansでは、お気に入りのプランを継続する際や利用する際に、決済エラーが発生することがあります。
この記事では、myfansで決済失敗やエラーが出る原因から対処法まで詳しく解説していきます。
myfansでスムーズに決済をするために役立つ記事になっていますので、ぜひ最後までご覧ください。
myfansは、
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myfansで「決済失敗中」と表記される理由
myfansで「決済失敗中」と表記される理由をまずは解説していきます。
どのような時に表示されるのかを知ってみてください。
プラン更新時の決済が失敗した
myfansの月額プランは毎月自動で更新されますが、その更新日に何らかの理由で引き落としができなかった場合に「決済失敗中」と表示されます。
決済失敗中と表示されても、すぐにプランが解約されるわけではありません。
そのため、プラン更新エラーの通知を確認した後は、対処をして決済を行いましょう。
カード決済を利用している
myfansではクレジットカード決済を利用している時に、「決済失敗中」と表示されます。
一方で、Paidyやatone、BitCashを支払い方法として利用している場合は、表示されません。
そのため、決済失敗中と表示される時は、支払いに設定しているカードを確認しましょう。
カード以外の支払い方法に変更して、決済をすることができます。
myfansで決済失敗する時の主な原因
myfansで決済失敗する時の、主な原因を解説していきます。
- 支払い方法が利用できない
- 入力情報が間違っている
- カード側の不正利用システムに引っかかっている
- myfans側のシステムトラブル
決済失敗中と表示される原因を特定しましょう。
支払い方法が利用できない
myfansに登録しようとしているカード自体が利用できなくなっている場合があります。
登録しているカードの利用上限額や有効期限を確認してください。
カードが問題なく利用できる場合は、他の原因が考えられます。
入力情報が間違っている
カード番号や有効期限、セキュリティコードの入力間違いによって決済失敗が起きるケースがあります。
例えば、カードの更新によって有効期限などが変わったにもかかわらず、古いデータのまま自動更新をかけようとすると当然エラーになります。
また、番号が間違っていたりすることもあるため、再度確認を行いましょう。
特に、新しいカードを登録する際は、間違っていないか正確に入力をしてください。
カード側の不正利用システムに引っかかっている
カード情報や限度額に問題がないにもかかわらず決済できない場合、カード会社側の「不正利用検知システム」に引っかかっている場合があります。
myfansでの決済が不正利用とみなされ、一時的にカードの利用が保留状態にされてしまいます。
ロックを解除するには、カード会社のオンラインページからの解除や申請などが必要です。
myfans側のシステムトラブル
カードの情報等に問題がなくても、myfansのサーバー側でシステム障害が発生していることが原因でエラーになるケースもあります。
アクセスが急激に集中する時間帯は、決済システムが過負荷になり、障害が起きることがあります。
サイトの読み込みが異常に遅くなったり、決済ボタンを押した後に処理中のまま画面が固まったりすると、トラブルが起きやすいです。
運営側のシステムに起因するエラーである場合はユーザー側で対策できないため、公式の障害アナウンスを確認しましょう。
myfansで決済失敗した時の対処法
myfansで決済失敗した時の対処法を解説していきます。
- 決済方法が利用できるか確認する
- クレジットカード・デビットカードの決済認証を行う
- 支払い方法を変更する
- 時間を置いて再度決済する
- myfansサポートに問い合わせる
決済失敗中と表示される時や、決済ができない時に、ここで紹介している対処法を実践してみてください。
決済方法が利用できるか確認する
まずは、現在登録しているクレジットカードが利用できるかを確認してください。
利用可能枠が1円でも不足していると、決済ができません。
専用のアプリやWebページから、登録しているカードの決済ができるかどうかを確認しましょう。
カードが利用できるかどうかを把握することで、解決できる場合が多いです。
クレジットカード・デビットカードの決済認証を行う
myfansでカード決済を通すためには、本人認証サービスである「3Dセキュア」の設定が正しく完了している必要があります。
不正利用防止のため3Dセキュアの設定が必要な場合があり、これが未設定のカードは弾かれてしまいます。
カードのマイページにログインして、3Dセキュアの設定を完了させましょう。
設定を行った後にmyfansで決済を試みれば、エラーが解消される可能性が高くなります。
支払い方法を変更する
どうしても今使っているクレジットカードがmyfansで弾かれてしまう場合は、他の支払い方法に変更するのが一番手っ取り早いです。
別のブランドのカードに切り替えるだけで一発で通ることが多いです。
また、クレジットカード以外の決済方法を利用することで、エラーが出ることなく決済が通ります。
利用しやすい支払い方法に変更をして、決済を行ってください。
時間を置いて再度決済する
サイトの混雑や一時的な通信エラーが疑われる場合は、無理に何度も決済を繰り返さず、時間を置いてから再度決済を行いましょう。
エラーが出ている状態で連続して決済を行うと、2重で請求がされたり、カードの不正利用でロックがかかってしまったりします。
myfans公式のアナウンスを確認して、サーバー等に問題がないかをチェックしましょう。
myfansサポートに問い合わせる
あらゆる対処法を試しても決済ができない時は、myfansの公式サポートに問い合わせを行ってください。
アカウント自体のエラーや原因不明のトラブルで、決済ができない場合があります。
myfansページ内の「お問い合わせはこちら」から、登録しているメールアドレスや状況などを入力して、お問い合わせを行ってください。
メールアドレスに問い合わせの返信が来るため、返信が来るのを待ちましょう。
myfansで決済失敗後に再決済する方法
myfansで決済失敗後に再決済する手順を以下で解説していきます。
- myfansにログインをする
- 「アカウント」を選択する
- 決済ができない「加入中のプラン」を選択する
- 「今すぐ決済情報を更新」を選択する
- 「決済方法を更新する」を選択する
- お支払い方法を追加して「お支払いを完了する」を選択する
myfansにログイン後、アカウントを選択します。
その後、「決済失敗中」と表示されている加入中のプランを選択して、決済情報の更新を行ってください。
支払い方法を変更して決済をすると、加入中のプランを継続できます。
myfansでの決済失敗に関するよくある質問
myfansの決済失敗に関してよくある質問に回答していきます。
疑問を解消して、myfansで決済を行ってください。
決済失敗中でもコンテンツは閲覧できる？
決済失敗中と表示されている期間は、加入していたプランのコンテンツを閲覧できます。
具体的には、決済が失敗してから14日間以内であれば、コンテンツを視聴できる状態になっています。
14日以降に再決済が完了しない場合、プランが解約となって閲覧できなくなります。
決済失敗時に支払いの変更はできる？
決済に失敗した状態からであっても、マイページから新しい別の支払い方法へ自由に変更することが可能です。
決済ができていないプランを選択して、支払い方法を変更するだけです。
最初にエラーが出たカードとは別のブランドのカードや他の支払い方法を利用して、myfansで決済を行って下さい。
14日以内に再決済ができないとどうなる？
決済失敗中と表示されてから、「14日間」の猶予期間が設けられます。
この期間中に再決済が行われなかった場合、そのプランはシステムによって自動的に強制解約となります。
有料プランが退会扱いになり、再度コンテンツを見たい場合はもう一度最初からプランに入り直す必要があります。
「プランの更新に失敗しました」と通知が来たら
myfansから「プランの更新に失敗しました」というメールや通知が届いた場合は、支払い方法を変える必要があります。
何らかの理由で自動引き落としが弾かれた場合、メールや通知が届きます。
焦る必要はありませんが、14日以内に更新をしないと、プランが解約される点に注意してください。
通知を受け取ったら放置せずに、カードの利用状況を確認して、再度決済を行いましょう。
運営に問い合わせることで解決する？
自分のカードや支払い方法の状態に問題がないにもかかわらずエラーが続く場合は、運営に問い合わせることで、解決することがあります。
システムエラーのバグが起きている場合や、アカウントにエラーが起きている場合など、運営側でしか解除できない原因もあるからです。
問い合わせによって個別のアカウントの決済ログなどを調べてもらい、具体的なエラーの理由を特定してもらいましょう。
myfansで決済処理中が終わらない時はどうすればいい？
myfansで決済した後に決済処理中が終わらない場合は、一度ブラウザを完全に閉じるか、通信環境の良い場所で再試行してください。
回線のトラブルやサイトのサーバーエラーによって、決済データの通信が途中でストップしてしまっている可能性があります。
また、他のブラウザや端末を利用して、決済を行うのも1つの解決方法です。
決済失敗の原因を特定してmyfansを利用しよう！
myfansでの決済失敗の原因や対処法などについて詳しく解説をしてきました。
「決済失敗中」と表示されても焦る必要はありません。
14日以内に支払い方法を更新すれば、プランを継続できます。
なぜ決済が上手くいかないのかを知って、正しく対処しましょう。
この記事で紹介されている対処法を参考にして、myfansを快適に利用してみてください。
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